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お知らせ
Google Chrome™のバージョンアップに伴い、ポータル画面でライブ画像が閲覧できなくなる場合があります｡
※2018/1/25 BBシリーズのファームウェアリリース日の記載を訂正しました（誤：23日→正：22日）
※2018/1/31 カメラのファームウェアがリリースされました（i-PRO SmartHDの一部）
※2018/3/1 カメラのファームウェアがリリースされました（i-PRO SmartHDの一部とi-PRO EXTREME）
Google Chrome 64.0 for Windows にて、ポータル画面でライブ画像が閲覧できなくなる現象が発生しています。（2018/1/25）
現象
Google Chrome™で、みえますねっとポータル画面のライブ画像が表示されない。
対象ブラウザー：Google Chrome 64.0 for Windows
※Google Chrome™以外のブラウザ (Internet Explorer®11以降、Safari10以降)、モバイルアプリ「みえますねっとビューアー」では現象は発生していません。
対策
- 以下のいずれかを実施してください。
- ・カメラのファームウェアを最新版にアップデートしてください。
（アップデートはカメラ設置場所にて実施してください。）
ファームウェアのリリース時期は機種によって異なります。最新の情報はこのページで都度ご案内します。 - ・Google Chrome™以外のブラウザ（Internet Explorer®11以降、Safari10以降）、モバイルアプリ「みえますねっとビューアー」で閲覧してください 。
対象機種
| BBシリーズ | BB-SC384B BB-SC382 BB-SC364 BB-ST165A BB-ST162A BB-SP104W BB-SW374 BB-SW175A BB-SW172A BB-SW174WA |
ファームウェアへアップデートしてください。 |
| BBシリーズ (生産終了品） | BB-ST165 BB-ST162 BB-SC384A BB-SC384 BB-SW175 BB-SW172 BB-SW174W |
ファームウェアへアップデートしてください。 |
| i-PRO SmartHD | WV-SC385 WV-SF132 WV-SP102 WV-SP105A WV-SW155 WV-SW158 WV-SW395AJ WV-SW395ASJ WV-SW395J WV-SC387A WV-SC588A WV-SF438 WV-SW397BJ WV-SW397NJ WV-SW458 WV-SW598AJ WV-SW598ASJ WV-SF138 |
ファームウェアへアップデートしてください。 |
| i-PRO SmartHD (生産終了品） | WV-SP509J DG-SP305 DG-SP304V WV-SF539 WV-SF135 DG-SP509 DG-NP502 DG-SP102 DG-SF539 DG-SF335 DG-SF334 DG-SF135 DG-SF132 WV-SC588 WV-SC387 WV-SC386 DG-SC386 DG-SC385 DG-SF438 WV-SW316J/LJ WV-SW314J DG-SW316/L DG-SW314 DG-SW155 WV-SW559 DG-SW559 WV-SW598J DG-NW502S DG-SW355 WV-SW397J/AJ WV-SW396AJ WV-SW396J DG-SW396 DG-SW396A DG-SW395 DG-SW395A DG-SW458 |
ファームウェアへアップデートしてください。 |
| i-PRO SmartHD | WV-SPN631 WV-SPN611 WV-SPN531A WV-SPN311A/310AV WV-SFN631L WV-SFN611L WV-SFN531 WV-SFN311A/310AJ WV-SFN130 WV-SFN110 WV-SFN480 WV-SPV781LJ WV-SPW631LJ/LTJ WV-SPW611SJ WV-SPW631LSJ WV-SPW611J/LJ WV-SPW311AL WV-SPW310 WV-SFV781L WV-SFV611L/631L WV-SFV631LT WV-SFV531 WV-SFV311A WV-SFV130 WV-SFV110 WV-SUD638 WV-SFV481 | ファームウェアへアップデートしてください。 |
| i-PRO SmartHD (生産終了品） | WV-SPN531 WV-SPN311 WV-SPN310V WV-SFN311 WV-SFN310J WV-SFV311 | ファームウェアへアップデートしてください。 |
| i-PRO EXTREME | WV-S1131 WV-S1112 WV-S1111 WV-S1130V WV-S1130VRJ WV-S1111D WV-S1110V WV-S1110VRJ WV-S2131L WV-S2111L WV-S2130 WV-S2130RJ WV-S2111LD WV-S2110J WV-S2110RJ WV-S6131 WV-S6111 WV-S6130 WV-S6110 WV-S1531LTNJ WV-S1531LNJ WV-S1531LNSJ WV-S1511LNJ WV-S1511LDN WV-S1510 WV-S2531LTN WV-S2531LN WV-S2511LN WV-X6531NS WV-S6530NS WV-X6531NJ WV-S6530NJ WV-X6511NJ WV-S4550L WV-S4150 | ファームウェアへアップデートしてください。 |
※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。
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