※ Internet Explorer をご利用で、画面の表示が乱れる場合は、互換表示の設定を「off」にしてください。

【重要】一部のカメラにおいて、録画した画像(H.264)がモバイルアプリで閲覧できない場合があります

Android版の対応が完了しました。iOS版は対応中です。(2020/4/7)

現象

対象のカメラでクラウド録画プラン(H.264)をご利用の場合、録画した画像がモバイルアプリ「みえますねっとビューアー」で表示されない。

対象アプリ

みえますねっとビューアー(iOS/Android)

対策

パソコンからポータル画面で閲覧してください。

対象機種

i-PRO EXTREME
屋内用全方位 WV-S4150,WV-X4171
屋外用固定型 WV-S1570L,WV-S1550L
屋外用ドーム型 WV-S2570L,WV-S2550L
屋外用全方位 WV-S4550L,WV-X4571L
マルチセンサーカメラ WV-X8570,WV-S8530

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