ご契約者情報の確認・変更・削除(退会)
- ご契約者(管理者)様の情報を確認・変更する
- ご契約者の退会(ご契約者情報の削除)
ご契約者の退会(ご契約者情報の削除)
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
登録されているご契約者情報を全て削除するお手続きです。
退会のお手続きの前に、全ての機器・追加サービスが解約されている必要があります。
事前に「みえますねっとサービス」へログインし、管理機能画面を表示させてください。
【STEP1】
機器の削除を行います。
機器一覧表示領域に何も表示されていない場合、機器は全て削除されています。
STEP2へお進みください。
1.機器一覧表示領域から、削除する機器の「詳細」ボタンをクリックしてください。
2.機器情報表示画面が表示されます。「機器削除(機器の解約)」ボタンをクリックしてください。
3.下のメッセージが表示されます。内容をご確認、アンケート回答の上、「削除」ボタンをクリックしてください。
4.管理機能画面が表示されます。機器が削除されていることをご確認ください。
機器一覧表示領域に何も表示されなくなるまで、1〜3の操作を繰り返してください。
以上で機器の削除が完了しました。
【STEP2】
ユーザー追加オプションの加入状況を確認し、加入している場合は解約を行います。
加入していないことを確認済みの場合は、STEP3へお進みください。
1.管理メニューの「ユーザー管理」ボタンをクリックしてください。
2.ユーザー一覧画面が表示されます。
・表示されているユーザーが3名以下の場合:
このままユーザー追加オプションの解約が可能です。6の手順へお進みください。
・表示されているユーザーが4名以上の場合:
ユーザー数が3名以下になるまで、ユーザーを削除する必要があります。
「詳細」ボタンの一つをクリックしてください。
3.ユーザー詳細画面が表示されます。「ユーザー削除」ボタンをクリックしてください。
4.下のメッセージが表示されます。
5.ユーザー一覧画面が表示されます。表示されるユーザーが3名以下になるまで、2〜4の操作を繰り返してください。
6.「お支払い方法・サービス選択」タブを選択してください。
7.お支払い方法・サービス選択表示画面が表示されます。「変更画面へ」ボタンをクリックしてください。
8.ユーザー追加サービス設定画面が表示されます。「ユーザー追加オプション加入」ボタンの「加入しない」を選択し、「変更」ボタンをクリックしてください。
下のメッセージが表示されます。メッセージをお読みの上、「OK」ボタンをクリックしてください。
9.お支払い方法・サービス選択表示画面が表示されます。
以上でユーザー追加オプション解約のお手続きが完了しました。
【STEP3】
ご契約者情報の削除を行います。
<注意事項>
・当月ご利用分までご請求させていただきます。(無料期間中の場合を除く)
・退会手続きにより、クレジットカードや振替口座などの情報も削除されます。
また、退会するとお支払い履歴も見れなくなります。
お支払い履歴をご覧になりたい方は、当月ご利用 分のお支払い確定後に退会を行ってください。
※退会前にお客様の操作で、お支払い方法を削除されると、当月ご利用分については、請求書でのお支払いとなります。
ご登録のクレジットカードや振替口座でのお支払いをご希望の場合は、お支払い方法を削除せずに、退会のお手続きを行ってください。
1.管理メニューの「契約者情報設定」ボタンをクリックしてください。
2.契約者情報確認画面が表示されます。「退会手続き」ボタンをクリックしてください。
3.退会最終確認画面が表示されます。サービス退会確認チェックボックスをチェックし「退会」ボタンをクリックしてください。
4.退会処理完了のメッセージが表示されます。
以上で退会のお手続きが完了しました。
「「みえますねっと」へ」ボタンをクリックすると、みえますねっとログインサイトが表示されます。
みえますねっとサービスのご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ご契約者情報の確認・変更・削除(退会)
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