カメラのＩＤ（ユーザー名）、パスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？

●みえますねっとに登録しているカメラで、ポータル画面対応機種(※1)の場合
ポータル画面の「機器情報」画面で、カメラのID（ユーザー名）とパスワード（※２）を確認できる場合があります。

⇒「機器情報」画面の表示手順は、「登録している機器の情報を確認する」をご覧ください。
※１：ポータル画面（PCブラウザー）でのライブ画面表示に対応の機種です。
         詳細は「対応機種一覧」でご確認ください。
※２：カメラ本体にログインするためのユーザー名/パスワードです。
         みえますねっとのユーザーポータルにログインするためのEメールアドレス/パスワード
         とは異なります。


【ご参考】以下のような画面の場合は、ポータル非対応機種です。
               カメラのID（ユーザー名）/パスワードをご確認いただくことはできません。

●ID（ユーザー名）/パスワードが表示されない場合、または、上記で表示されたID（ユーザー名）/パスワードでカメラにログインできない場合
カメラの初期化（工場出荷状態に戻す）をご検討ください。
初期化することで、ID（ユーザー名）やパスワードを新たに設定する事ができます。
⇒初期化方法は機種によって異なります。ご使用の機種の初期化手順にてご確認ください。

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なお、カメラを初期化した場合、みえますねっとサービスにも再設定を行う必要があります。
⇒「機器を初期化した場合にみえますねっとサービスを再設定する」の手順に従って、サービスの再設定を行ってください。