よくある質問
トラブルシュート
- 録画プラン(JPEG録画)を利用中にカメラで画質の設定を変更しても、みえますねっとの録画の画質が変わりません。
- みえますねっとの登録時、機器のDDNS設定の画面に、登録用のURLが表示されません。
- カメラをHTTPSに設定すると、ポータルサイトやみえますねっとビューアーで画像が表示されません。
- 「みえますねっとサービスへの接続に失敗しました」とメッセージが出て、ログイン画面を表示できません。
- みえますねっとのログインサイトが、真っ白な画面になり、ログインできません。
- 「機器設定未完了」が表示されています。どうすればいいですか?
- センサー通知やセンサー録画機能を利用する際、ファームウェアのバージョンアップは必要ですか?
- 子機器のセンサー通知が来ません。
- 機器を登録しようとすると「すでにご利用中の機器です」と表示され、登録ができません。
- みえますねっとでセンサー録画が行われません。
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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。