よくある質問
トラブルシュート
- みえますねっとの設定を変えていないのにつながらなくなりました。
- 録画プラン(JPEG録画)を利用中にカメラで画質の設定を変更しても、みえますねっとの録画の画質が変わりません。
- みえますねっとの登録時、機器のDDNS設定の画面に、登録用のURLが表示されません。
- カメラをHTTPSに設定すると、ポータルサイトやみえますねっとビューアーで画像が表示されません。
- 「みえますねっとサービスへの接続に失敗しました」とメッセージが出て、ログイン画面を表示できません。
- みえますねっとのログインサイトが、真っ白な画面になり、ログインできません。
- 「機器設定未完了」が表示されています。どうすればいいですか?
- センサー通知やセンサー録画機能を利用する際、ファームウェアのバージョンアップは必要ですか?
- 子機器のセンサー通知が来ません。
- 機器を登録しようとすると「すでにご利用中の機器です」と表示され、登録ができません。
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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。