※ Internet Explorer をご利用で、画面の表示が乱れる場合は、互換表示の設定を「off」にしてください。

よくある質問

みえますねっとにアクセスできません

1. カメラのファームウェアを2016/2/16以降にリリースされたバージョンへアップデートしてください。バージョンアップ方法は機器ごとに異なります。ご利用の機器の取扱説明書をご覧ください。

i-PROブランド製品の取扱説明書、ファームウェアのダウンロードはこちら

Panasonicブランド製品の取扱説明書、ファームウェアのダウンロードはこちら



2. カメラの設定画面を開き、DDNS設定が「みえますねっと」になっていることを確認してください。「みえますねっと(DDNSサービスのみ)」になっている場合は、「みえますねっと」に変更してください。設定方法は機種によって異なります。下記にてご確認ください。
・BB-HCMシリーズのカメラはこちら
・i-PRO/BB-Sシリーズのカメラはこちら

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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。

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