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よくある質問

子機器の設置場所を変更します。カメラは引き続き見られますか?

子機器の移動先が、同じルーター内でしたら、引き続きご利用いただけます。
子機器の移動先が別の場所の場合、親機器がなくなりますので、子機器は見られなくなります。
移動先に基本サービス(ライブプラン、クラウド録画プラン、録画プラン(JPEG録画)のいづれか)に加入している機器がある場合、その機器を親機器として、移動した子機器を登録しなおしてください。
移動先に親機器がない場合、移動した子機器を基本サービス(ライブプラン、クラウド録画プラン、録画プラン(JPEG録画)のいづれか)に登録してください。

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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。

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