よくある質問
親機器の設置場所を変更します。子機器はそのままですが、カメラは引き続き見られますか?
親機器の移動先が、同じ場所で同じルーター内でしたら、そのままでご利用いただけます。
親機器の移動先が別の場所の場合、親機器の条件からはずれますので、子機器は見られなくなります。子機器のうちの1台を親機器として基本サービスプラン(ライブプラン、クラウド録画プラン、録画プラン(JPEG録画)のいづれか)の申し込みを行ってください。
子機器が多い場合は、親機器の機器交換をおこなう方法があります。くわしくは機器の交換をご覧ください。
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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。