よくある質問
カメラを使わなければ料金は発生しませんか?長期間カメラを使わない場合はどうすればよいですか?
機器をご使用されなくても、みえますねっとサービスに登録している期間は、みえますねっとサービス料金が発生します。
ご利用予定が無い場合には、一旦機器の削除(機器の解約)を行ってください。ユーザー追加オプションをご契約の方は、そのご利用料金も発生しますので、そちらの解約も行ってください。
お手続きは以下をご覧ください。
機器を削除(機器の解約)する
ユーザー追加オプションを解約する
再開時には、再度最初から機器の登録をお願いします。
(ご注意)
・ 再度サービス申込みを行う際には、以前使っていたドメイン名(カメラの名前,アドレス)は利用できない場合があります。
・ 録画プランにご加入いただいている場合は、解約(機器削除)をされますと、それまで録画した画像は削除されます。
・ 退会されなければお支払い履歴は残りますので解約(機器削除)後も、ユーザーポータル画面から確認をすることができます。
・ 登録のカメラが1台もなくなった場合は、一定期間後には契約者登録自体が削除されます。その場合は契約者情報の登録から、みえますねっとサービスへの登録が必要となります。
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※掲載情報は月額利用でお申し込み頂いた場合の画面・内容で説明しています。年間パックは内容が異なる場合があります。年間パックについてはこちら。