よくある質問
便利な機能
- ユーザー追加オプションの支払い方法を変更できますか?
- アプリにすでにログインしているのに、IDとパスワードを聞いてきます。
- アプリをインストールしたがログインできません。
- 同一拠点機器接続サービスで、子機器は何台まで登録できますか?
- アプリで音声の設定をしたのに聞こえません。
- ユーザーポータル画面での画像閲覧に非対応の機種を教えてください。
- 親機器と子機器を入れ替えたい。どのような操作をすればよいですか?
- 同じ場所の同じルーターに3台のカメラがあり、3台とも基本サービスとして登録しています。同一拠点機器接続サービスを利用して1台を親機器、残りの2台を子機器として登録したいのですがどうすればよいですか?
- ユーザーポータル画面の「機器一覧」の「サービス稼動状態」の欄に注意マークがついています。意味を教えてください。
- 同一拠点機器接続サービス とはどんなサービスですか?
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